Kliendid saavad 1xBeti klienditeeninduse meeskonnaga ühendust võtta e-posti või telefoni teel. Neil on 24-tunnine klienditoe meeskond, mis on saadaval mitmes keeles. Mängija peaks sellele teabele juurdepääsuks minema oma põhisaidile ja klõpsama ülemisel navigeerimisribal nuppu „Klienditugi”. Nad näevad reaalajas vestluse valikut, mida nad saavad kasutada kohe kellegagi vestlemiseks.
Mängijad saavad neile ka meili saata aadressil support@1xBet.com. Nende eesmärk on vastata ühe tööpäeva jooksul või olenevalt probleemist varem. Neil on ka telefoninumber, kuhu kliendid saavad helistada, kui nad seda kontaktimeetodit eelistavad. Siin on nende kontaktide loend allpool: